Vous avez des travaux de secrétariat à réaliser mais vous désirez, au préalable, connaître le coût global de l'intervention ? Pour ce faire, il vous suffit de me contacter (par e-mail, téléphone ou fax mentionnés dans Infos légales) afin que nous étudiions ensemble vos besoins.

Vous avez également la possibilité de remplir le formulaire en ligne. Afin d'étudier convenablement votre demande et de vous établir un devis personnalisé, il est nécessaire de m'adresser une description détaillée de vos besoins (nature des travaux, volume, délais, etc.).

Je vous invite à consulter ma liste de tarifs ainsi que les conditions générales de vente de prestations de télésecrétariat (CGV)

Le devis est une proposition tarifaire représentant l'estimation du montant de l'intervention. Il est établi sur votre demande en fonction des éléments que vous aurez transmis, c'est pourquoi il est important de faire une présentation détaillée des travaux à réaliser.

Il est gratuit et valable 1 mois à compter de la date de son établissement et ne vous engage à aucune commande tant que vous ne l'avez pas signé et retourné pour acceptation.

Une fois la proposition acceptée, un contrat de prestations (lettre de mission) vous est adressé avant l'exécution des travaux. Ce contrat tripartite vous lie à l'intervenant (moi-même) ainsi qu'à sa société de portage salarial sous laquelle vous serez facturé (cf. CGV).

Il vous suffit ensuite de m’adresser le ou les documents nécessaires à la réalisation de vos travaux au format de votre choix (fichier.doc, feuilles manuscrites scannérisées, enregistrement vocal sur fichier audio). Dans le cas d’un document manuscrit, je vous prie de bien vouloir le rendre le plus lisible possible afin de disposer d’un temps d’exécution optimal.

Dans le cas de besoins ponctuels, un contrat est établi pour chaque mission. Si vos besoins sont réguliers, à l’issue d’une période d’essai, vous pouvez souscrire un contrat semestriel ou annuel pouvant être reconduit au terme de chaque période. Dans ce cas, vous devenez un client prioritaire sur ma disponibilité, sous réserve d'un préavis minimum de 48 heures avant la date de la prestation désirée.

Le fait d'opter pour ce type de contrat ne vous oblige aucunement à présenter les mêmes besoins chaque mois : vous pouvez présenter un volume de travail important certains mois et un volume moins important d'autres mois. Afin d'en savoir plus à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ (foire aux questions).

La remise de vos travaux de télésecrétariat s'effectue selon le mode de transfert (e-mail ou voie postale) et le support (fichier électronique au format de votre choix, papier, CD-R, CD-RW ou disquette si petit volume) choisis.

Si vous avez une question qui ne figure pas dans la FAQ, n'hésitez pas à me la soumettre en remplissant le formulaire Contact.