Je souhaite vous confier la saisie de 150 pages manuscrites : le nombre de pages saisies sera-t-il identique au nombre de pages manuscrites ?

J'ai une mission de publipostage à vous confier mais le problème est qu'une partie de la liste de données est contenue dans un fichier importable et sera à trier et l'autre partie sera à saisir : quel tarif sera pratiqué ?

Peut-on systématiquement choisir entre un tarif à la page ou à la ligne et un tarif horaire ?

Proposez-vous des formules de télésecrétariat ?

Au niveau disponibilité, combien de temps dois-je vous prévenir à l’avance ?

Besoins réguliers de télésecrétariat

Le volume de travail est quasiment identique chaque mois : devrais-je signer un contrat de prestations de télésecrétariat à chaque mission ? Me proposerez-vous une formule ou un tarif préférentiel ?

Si le volume de travail diffère d’un mois sur l’autre, comment serai-je facturé ? Sur quelle base tarifaire sera établi mon contrat annuel ?

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RÉPONSES

Je souhaite vous confier la saisie de 150 pages manuscrites : le nombre de pages saisies sera-t-il identique au nombre de pages manuscrites ?

Non, le nombre de pages saisies diffère souvent du nombre de pages manuscrites : en général, on distingue une différence au niveau des marges, de l'interligne et au niveau de la taille de l'écriture manuscrite et de son espacement, changeant ainsi la disposition (nombre de mots par ligne et nombre de lignes par page). De ce fait, le nombre de pages saisies est plus souvent supérieur au nombre de pages manuscrites que l'inverse.

J'ai une mission de publipostage à vous confier mais le problème est qu'une partie de la liste de données est contenue dans un fichier importable et sera à trier et l'autre partie sera à saisir : quel tarif sera pratiqué ?

Dans ce cas, c'est le tarif horaire qui s'applique, tel qu’il est mentionné sur ma page de tarifs.

Peut-on systématiquement choisir entre un tarif à la page ou à la ligne et un tarif horaire ?

Même si la plupart du temps, vous pourrez opter entre le tarif à la page et le tarif horaire, ce n'est pas un choix systématique. Cela dépend avant tout de la nature de vos travaux de télésecrétariat : imaginez que vous ayez un document créatif de 10 pages qui nécessite plusieurs heures du fait d'insertion d'objets divers (tableaux, fichiers, images, formes automatiques, logo, etc.) et d'un montage à réaliser, sans compter la feuille de style ; ce type de réalisation ne pourra être tarifé à la page, compte tenu du temps d'exécution nécessaire à sa réalisation. Pour des travaux moins longs présentant une élaboration particulière, vous pourrez opter pour un tarif à la page qui sera majoré par niveau de complexité (cf. tarifs).

Proposez-vous des formules de télésecrétariat ?

Des formules ou des forfaits mensuels peuvent être proposés aux clients présentant des besoins réguliers, en fonction de leurs besoins et du volume de travail. Dans le cas de besoins ponctuels, les tarifs sont dégressifs à partir d'un certain volume (cf. tarifs).

Au niveau disponibilité, combien de temps dois-je vous prévenir à l’avance ?

Un délai de 48 heures est préférable. Si vous connaissez la date à laquelle vous aurez besoin de mes services, vous pouvez me contacter pour réserver la période désirée.

Le volume de travail est quasiment identique chaque mois : devrais-je signer un contrat de prestations de télésecrétariat à chaque mission ? Me proposerez-vous une formule ou un tarif préférentiel ?

Vous n'êtes pas obligé de signer un contrat pour chaque mission si vos besoins sont réguliers  :  si, à l'issue d'une ou plusieurs missions, vous êtes satisfait de mes prestations, vous avez la possibilité de souscrire un contrat de prestations semestriel ou annuel.

Une formule ou un forfait mensuel vous sera proposé en étudiant vos besoins et le volume de travail mensuel.

Si le volume de travail diffère d’un mois sur l’autre, comment serai-je facturé ? Sur quelle base tarifaire sera établi mon contrat annuel ?

Votre contrat annuel sera établi sur la base du minimum garanti : si le minimum garanti est de 20 heures, par exemple, et que vous vous retrouvez certains mois avec 10 heures de plus, ce supplément vous sera facturé le mois suivant. Vous recevrez une facture en fin de chaque mois  :  afin de vous assurer un suivi régulier de vos coûts, vous recevrez un relevé détaillé de vos prestations de télésecrétariat selon la périodicité de votre choix.